Hãy tưởng tượng điều này. Bạn đang ở Austin, Texas, nơi duy nhất mà dịch vụ robotaxi tự động của Tesla mở cửa cho công chúng. Bạn đặt một chiếc Tesla robotaxi để trải nghiệm công nghệ tương lai. Rốt cuộc, đó là xe tự lái mà! Bạn đang sống trong thời đại 4.0.

Thế nhưng chiếc Tesla robotaxi lại xuất hiện với một con người ngồi ngay ghế lái.

Đó chính là thực tế đang diễn ra khi Tesla buộc phải tuân thủ các quy định mới về xe tự hành của bang Texas.

Trên nền tảng X của Elon Musk, tài khoản chính thức dịch vụ robotaxi đã giải thích với người dùng về việc tại sao một số chuyến xe giờ đây lại cần "người giám sát an toàn" ngồi ghế lái.

"Người giám sát an toàn chỉ ngồi ở ghế lái khi chuyến đi có đi qua đường cao tốc, đây là bước thận trọng đầu tiên mà chúng tôi tự áp đặt trước khi mở rộng hoạt động trên cao tốc," tài khoản Tesla Robotaxi chính thức cho biết.

Về bản chất, những "người bảo mẫu" này có nhiệm vụ giám sát chiếc xe không người lái, đảm bảo phần mềm hoạt động đúng như kỳ vọng, và sẵn sàng can thiệp khi cần thiết. Trước đây, họ thường ngồi ở ghế phụ.

Tuy nhiên, theo quy định mới của Texas, nếu khách hàng cần robotaxi di chuyển trên đường cao tốc của bang, người giám sát bắt buộc phải ngồi ở ghế lái trong suốt hành trình.

Đạo luật Texas SB 2807 có hiệu lực từ 1/9 đã thiết lập khung pháp lý chặt chẽ cho xe hoàn toàn tự động. Theo luật này, phải có người điều khiển bên trong xe tự hành trừ khi bang công nhận xe đó đạt cấp độ tự động Level 4 trở lên.

Theo Gizmodo, Hiệp hội Kỹ sư Ô tô định nghĩa Level 4 là xe có thể tự vận hành mà không cần con người "trong những điều kiện cụ thể, như trong khu vực có giới hạn địa lý hoặc trên các tuyến đường được chỉ định."

Dù Tesla gọi hệ thống của mình là "Full Self Driving" (Tự Lái Hoàn Toàn), bang Texas chỉ xếp loại nó ở Level 2, nghĩa là robotaxi phải có sự giám sát của con người 24/7.

Sau khi robotaxi Tesla ra mắt tại Austin vào tháng 6, chỉ khoảng một tuần sau, các hành khách đã bắt đầu chia sẻ những trải nghiệm "đáng lo ngại" về dịch vụ xe tự lái này. Khách hàng phản ánh robotaxi chạy sai làn, leo lên vỉa hè, và đột ngột phanh gấp giữa đường mà không có lý do rõ ràng.

Musk đã "hứa hẹn" về dịch vụ Tesla robotaxi suốt ít nhất một thập kỷ trước khi cuối cùng nó chính thức ra mắt công chúng tại duy nhất một thành phố Mỹ trong năm nay. Bất chấp yêu cầu phải có người giám sát an toàn và những vấn đề khác, Musk gần đây vẫn tự tin tuyên bố dự kiến dịch vụ robotaxi sẽ phủ sóng khoảng một nửa dân số Mỹ vào cuối năm 2025.