Nếu bạn có smartphone hoặc quen thuộc với internet, có thể bạn đã nhận thấy mọi thứ không ổn vào hôm qua - một sự cố AWS khổng lồ đã làm tê liệt hàng trăm dịch vụ dựa vào hạ tầng điện toán đám mây của nó, và đột nhiên thế giới số cảm thấy như được làm từ thạch.
Tác động rất nghiêm trọng và toàn cầu, ảnh hưởng đến hơn 1.000 doanh nghiệp theo Downdetector. Nhưng một số lỗi kỳ lạ và hậu quả bất ngờ từ sự cố Amazon Web Services lớn nhất mà chúng ta đã thấy trong nhiều năm là gì?
Để giúp tất cả chúng ta có chút giải trí nhẹ nhàng từ các thông báo lỗi và cơn ác mộng liên quan đến DNS, chúng tôi đã tổng hợp một số hậu quả kỳ lạ hơn (lớn và tầm thường) từ sự cố IT lớn nhất kể từ khi Crowdstrike làm sập máy tính doanh nghiệp trên toàn thế giới năm 2024...
1. Người Dùng Slack Bị Mắc Kẹt Trong Huddle Vô Tận
Một trong những cụm từ yêu thích của chúng tôi từ sự cố AWS là 'Trouble with huddles' của Slack, nghe như tên album của The National nhưng thay vào đó mô tả một sự cố IT đã tấn công tính năng âm thanh của nền tảng nhắn tin.
Như The Verge phát hiện, một cập nhật trạng thái của Slack trong thời gian mất điện AWS nói rằng "chúng tôi hiện đang điều tra vấn đề một số người dùng vẫn bị mắc kẹt trong huddle sau khi cố gắng rời khỏi".
Bị mắc kẹt trong huddle thường không được coi là trải nghiệm khó chịu, nhưng nó nghiêm trọng hơn một chút trong bối cảnh của Slack - vì điều đó có nghĩa là bị mắc kẹt trong cuộc gọi âm thanh với đồng nghiệp mà bạn không thể rời khỏi.
Thật không may, vấn đề vẫn chưa được khắc phục hoàn toàn, với Slack nói hôm nay rằng họ tiếp tục "làm việc để dọn dẹp bất kỳ huddle nào đang ở trạng thái xấu". Sự cố AWS ít nhất đã cho thấy rằng ngôn ngữ IT đôi khi có thể mang tính thơ ca một cách vô tình.
2. Premier League Mất Trọng Tài Ảo
Ngay cả bóng đá Premier League cũng không an toàn khỏi sự cố AWS. Không có sự cố đèn pha kiểu cũ hay rắc rối về vé, nhưng các vấn đề đã làm tê liệt Công nghệ Việt vị Bán tự động trong trận đấu tối thứ Hai giữa West Ham và Brentford.
Thật không may, như Sky Sports lưu ý ở trên, điều đó có nghĩa là các quan chức phải lấy ra những chiếc thước bị chỉ trích nhiều để xem bàn thắng thứ hai của Brentford có việt vị hay không. Các trợ lý con người quyết định nó việt vị, điều này có thể dự đoán được đã gây ra sự phẫn nộ trực tuyến.
Công nghệ Việt vị Bán tự động được điều hành bởi một công ty tên là Genius Sports, gần đây đã di chuyển hạ tầng của mình đến một đôi tay thường an toàn gọi là Amazon Web Services. Thật không may, tuần này AWS đã ghi bàn tương đương với một bàn phản lưới nhà khổng lồ.
3. Amazon.com Biến Thành Phòng Trưng Bày Chó
Một sự cố tấn công trang chủ Amazon.com là điều hiếm thấy, nhưng giờ chúng ta biết điều gì mong đợi khi nó sập - rất nhiều ảnh chó.
Ở đỉnh điểm của sự cố AWS, trang chủ của chính Amazon nằm trong số các nạn nhân, khiến nhiều người không thể xem lịch sử đơn hàng của họ - và hàng nghìn người cũng phải đối mặt với màn hình lỗi ở trên.
Giờ đây, chúng tôi thường không phải fan của các trang lỗi dễ thương, nhưng chúng tôi đã thích trang này - trang của Amazon phục vụ một số ảnh chó khác nhau, tất cả đều thuộc về nhân viên Amazon.
Con số ấn tượng 15.000 con chó được đăng ký làm việc tại các văn phòng Amazon và bạn có thể gặp thêm nhiều con khác ngoài những trang lỗi khó chịu tại trang Meet the dogs of Amazon.
4. Fan Starbucks Bị "Cháy" Bởi Trải Nghiệm
Bạn có thể nghĩ thế giới cà phê sẽ tương đối an toàn khỏi lỗi DNS, nhưng không - sự cố AWS thậm chí còn chạm vào cuộc sống mong manh của những fan Starbucks vào sáng thứ Hai khi họ phát hiện ứng dụng di động của mình đã ngừng hoạt động.
Trong có lẽ ví dụ tuyệt vời nhất về Vấn đề Thế giới Thứ nhất cho đến nay, điều này có nghĩa là khách hàng Starbucks phải vào chi nhánh địa phương và gọi cà phê trực tiếp, giống như thời xưa. May mắn thay, sự cố Starbucks chỉ kéo dài vài giờ, một bản án tương đối nhẹ so với vài giờ thiếu meme mà người dùng Snapchat trải qua.
Những người khác tìm thấy sự an ủi trong trải nghiệm AWS tập thể được chia sẻ trong các quán cà phê, với một số người trên Threads mô tả việc hình thành "vòng tròn đồng cảm" cho những người bị ảnh hưởng. Rốt cuộc, đây là một sự cố internet tốt nhất được chia sẻ với những người khác.
5. Fan Wordle Và Duolingo Đe Dọa Bạo Loạn
Nếu chúng ta chưa biết internet coi trọng các trò chơi từ ngữ, sự cố AWS đã xác nhận rằng đó là trải nghiệm sống còn đối với nhiều người.
Sự hoảng loạn bắt đầu cho các fan Wordle dường như mất chuỗi hàng ngày do các vấn đề. The New York Times lưu trữ trò chơi puzzle, và nó bị tấn công khá nặng trong sự cố, khiến nhiều người tự hỏi liệu họ có thể đăng nhập lại trước thời gian cắt nửa đêm cho puzzle ngày hôm đó không.
May mắn cho nhiều người, Wordle giờ dường như đã khôi phục các chuỗi bị mất do sự cố AWS, điều này có lẽ khôn ngoan vì Halloween sẽ phải vật lộn để sánh được với cảnh tượng đáng sợ như một đám fan Wordle tức giận vung cây chĩa ba.
Điều đó nói rằng, một nhóm khác cạnh tranh với fan Wordle về sự tức giận thuần túy trong sự cố AWS. Một số fan Duolingo đe dọa "bạo loạn" nếu chuỗi của họ bị mất, nhưng ứng dụng học ngôn ngữ đã nhanh chóng trấn an họ, xác nhận trong bài đăng X rằng "chuỗi của bạn sẽ được lưu". Phù.
Câu hỏi duy nhất của chúng tôi bây giờ là bạn muốn ai ở bên cạnh trong ngày tận thế zombie, fan Duolingo hay Wordle?
6. Hành Khách Hàng Không Mất Thông Tin Check-in Và Đặt Chỗ
Như tiếng vang của sự tàn phá sân bay mà chúng ta đã thấy trong Sự sụp đổ Crowdstrike Vĩ đại năm 2024, sự cố AWS hôm qua cũng tạo ra một lượng lớn nhầm lẫn cho hành khách hàng không.
Như CNBC báo cáo, một số hành khách Delta và United thấy đặt chỗ và phân công chỗ ngồi biến mất, đồng thời phát hiện rằng họ không thể check-in cho các chuyến bay.
Với hệ thống của United gặp khó khăn với sự cố AWS, hàng dài và check-in ác mộng được báo cáo tại các sân bay trên khắp Mỹ.
May mắn thay, sự chậm trễ lớn đã được tránh, nhưng nó lại khiến nhiều người gãi đầu về lý do tại sao các hệ thống quan trọng như vậy vẫn quá mong manh và phụ thuộc quá mức vào một số ít công ty công nghệ.
7. Ngay Cả Kỳ Thi Trường Học Cũng Bị Hoãn
Đối với một số người, sự cố AWS thực sự là tin tốt. Nhiều học sinh và giáo viên ở Mỹ sử dụng Canvas, một công cụ hỗ trợ giảng dạy trực tuyến lưu trữ bài học, bài tập và thông tin khóa học.
Thật không may (hoặc may mắn, tùy thuộc vào tình huống của bạn), Canvas bị tấn công nặng bởi sự cố AWS, ngừng hoạt động hơn 12 giờ. Một số học sinh coi điều này như ân huệ, viết trên Reddit rằng "kỳ thi giữa kỳ của tôi không thể truy cập" và họ đang có "ngày tuyệt vời".
Đối với những người khác, trải nghiệm căng thẳng hơn, ngăn họ học cho các kỳ thi mà họ hy vọng thoát khỏi, mà không có lời hứa về thời gian thêm từ giáo viên.
Canvas hiện đã trở lại trực tuyến, mặc dù nhà sản xuất nền tảng Instructure đã cảnh báo trước đó rằng "một số người dùng có thể gặp phải tình trạng chậm hoặc lỗi timeout". Tất cả đều là lời nhắc nhở kịp thời cho những người trong chúng ta nhớ bài luận và kỳ thi là trải nghiệm bút và giấy rằng trường học bây giờ hơi khác.
8. Chuyển Khoản Ngân Hàng Biến Mất Vào Hư Không
Một số tác động nghiêm trọng hơn của sự cố AWS là đối với ngân hàng và ứng dụng thanh toán di động như Venmo.
Trên Venmo, nhiều người gặp khó khăn trong việc gửi và nhận thanh toán, gây ra căng thẳng không thể kể xiết cho nhiều người, ví dụ, đang cố gắng thanh toán cho đám cưới.
Nhiều ngân hàng ở Anh, như Lloyds và Bank of Scotland, cũng bị tấn công, và BBC thậm chí còn báo cáo trường hợp một người thiếu 50 bảng Anh sau khi chuyển tiền cho đối tác.
Ngân hàng nói họ đang cố gắng giải quyết vấn đề "nhanh nhất có thể", một cách đáng lo ngại. Nhưng với các nền tảng khác như Coinbase (sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất ở Mỹ) và ứng dụng giao dịch Robinhood cũng bị lời nguyền AWS tấn công, nó lại là một lời nhắc nhở khác rằng giá của sự tiện lợi tài chính ngày nay là một cú sốc hoảng loạn nghiêm trọng khi mọi thứ đi sai.
9. Mọi Người Phát Hiện Họ Thực Sự Yêu "Ngày Tuyết Internet"
Sự cố AWS, đối với nhiều người, là một trải nghiệm cực kỳ bực bội cũng khiến doanh nghiệp mất khoảng 75 triệu đô la một giờ, theo nghiên cứu của Tenscope.
Nhưng đối với nhiều người không có nhiệm vụ quan trọng dựa vào xương sống đám mây của Amazon, đó là lời nhắc nhở rằng, thực ra, cuộc sống có thể tốt hơn với ít internet hơn một chút - và có lẽ chúng ta không cần xây dựng cuộc sống của mình một cách tôn giáo xung quanh các ứng dụng và dịch vụ yêu thích.
Như một số người lưu ý trên chủ đề Reddit về cách sự cố AWS ảnh hưởng đến họ, một số lưu ý rằng "ngày tuyết internet thật vui", "tín hiệu điện thoại của họ tốt hơn nhiều" khi mạng có thể thở dưới áp lực giảm, và họ cảm thấy như "một loại nông dân thế kỷ 19" mà không có những tiện nghi hiện đại như chuông cửa video.
Tất nhiên, thế giới thế kỷ 21 nhanh chóng lao vào trở lại khi AWS trở lại sức khỏe đầy đủ, nhưng sự cố là lời nhắc nhở kịp thời rằng internet hiện đại của chúng ta có thể bị phá hủy bởi một số sai lầm rất kiểu cũ.
