Các nhà nghiên cứu Microsoft tiết lộ những công việc có khả năng bị AI thay thế cao nhất

Tin xấu cho người dùng máy tính, giới giáo dục và những ai đam mê lịch sử

Bạn hẳn đã nghe nhiều tin đồn rằng trí tuệ nhân tạo (AI) đang phát triển nhanh đến mức có thể thay thế bạn trong công việc — và đây là những nghề nghiệp có khả năng bị ảnh hưởng nhiều nhất, theo nghiên cứu mới.

Khi AI phát triển, nó ngày càng trở nên thông minh hơn. Và khi nó học hỏi nhiều hơn, khả năng thách thức vai trò nghề nghiệp của bạn cũng lớn hơn.

Trong khi việc nói "công nghệ sẽ lấy mất công việc của bạn" nghe có vẻ chung chung, thì các chuyên gia tại Microsoft đã kiểm chứng điều này bằng cách phân tích 200.000 cuộc hội thoại ẩn danh giữa người dùng và Microsoft Copilot trong vòng 9 tháng của năm 2024, theo Newsweek.

Dữ liệu hội thoại sau đó được đối chiếu với các Hoạt động Công việc Trung gian (IWAs) từ cơ sở dữ liệu O*NET của Bộ Lao động Hoa Kỳ.

Sau khi ghi nhận, các chuyên gia tạo ra một chỉ số gọi là “điểm áp dụng AI” (AI applicability score) bằng cách kết hợp các nhiệm vụ được đối chiếu với các chỉ số như: tỷ lệ hoàn thành công việc, số lượng người dùng AI để thực hiện nhiệm vụ đó, và mức độ phản hồi của người dùng.

Theo nghiên cứu, giới giáo dục là nhóm đối tượng có nguy cơ cao bị AI lấn át.

Kết quả cho thấy có tới 40 nghề nghiệp có thể đối mặt với nguy cơ bị thay thế trong những năm tới.

“Nghiên cứu của chúng tôi khám phá cách AI có thể định hình các nghề nghiệp bằng việc phân tích cách sử dụng thực tế. Nó đưa ra một thang điểm đo lường mức độ giao thoa giữa năng lực AI và nhiệm vụ công việc, làm nổi bật nơi mà AI có thể thay đổi cách thức lao động — chứ không hẳn là thay thế hoàn toàn,”
– Kiran Tomlinson, nhà nghiên cứu cấp cao tại Microsoft và là tác giả chính của báo cáo.

Theo kết quả, phiên dịch viên, dịch giả và nhà sử học là những nghề có khả năng bị thay thế cao nhất. Dưới đây là danh sách chi tiết:

Các công việc có khả năng bị thay thế trung bình 34 – 37%

• 34%: Giảng viên thư viện học bậc sau đại học.
  (Giảng dạy sinh viên đại học, sau đại học về phát triển bộ sưu tập, phương pháp lưu trữ, đồng thời nghiên cứu và xuất bản tài liệu học thuật.)
• 35%: Điện thoại viên, tổng đài viên an ninh công cộng, nhà phân tích nghiên cứu & quản lý thị trường, người mẫu, nhà địa lý, lập trình viên web.
  Ngoài ra còn có giảng viên kinh tế bậc sau đại học, nhà hoạt động xã hội và cố vấn tài chính cá nhân.
• 36%: Nhà khoa học dữ liệu, nhân viên quầy, nhân viên cho thuê và mở tài khoản mới, trợ lý thống kê, nhân viên kinh doanh quảng cáo, nhân viên giới thiệu sản phẩm, chuyên viên PR.
• 37%: Giảng viên kinh doanh bậc sau đại học, biên tập viên, lễ tân.

Các công việc có khả năng bị thay thế cao 38 – 41%

• 38%: Người hiệu đính, soát bản in, nhà văn kỹ thuật.
• 39%: Nhà toán học, nhà báo, nhà khoa học chính trị.
• 40%: Nhân viên hỗ trợ khách (concierge), nhân viên tiếp thị qua điện thoại.
• 41%: Giảng viên quản lý nông trại & gia đình, nhân viên môi giới chứng khoán, phát thanh viên, DJ, nhân viên bán vé & nhân viên hỗ trợ du lịch.

Các công việc có khả năng bị thay thế cao nhất 42 – 49%

Đây là 8 nghề nghiệp có nguy cơ cao nhất bị AI tác động mạnh trong tương lai:

• 42%: Điện thoại viên.
• 44%: Lập trình viên máy công cụ CNC, nhân viên chăm sóc khách hàng.
• 45%: Nhà văn, tác giả.
• 46%: Nhân viên kinh doanh dịch vụ.
• 47%: Tiếp viên phục vụ hành khách.
• 48%: Nhà sử học.
• 49%: Phiên dịch viên và dịch giả.

Khi nói về kết quả nghiên cứu, Tomlinson giải thích:

“Nghiên cứu cho thấy AI hỗ trợ rất nhiều nhiệm vụ, đặc biệt là những công việc liên quan đến nghiên cứu, viết lách và giao tiếp. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa AI có thể tự mình đảm nhiệm toàn bộ một nghề nghiệp nào.”

Ông nhấn mạnh thêm:

“Khi việc ứng dụng AI tăng tốc, chúng ta cần tiếp tục nghiên cứu để hiểu rõ hơn về tác động xã hội và kinh tế mà nó mang lại.”