FTC mở cuộc điều tra nhằm vào các công ty cung cấp chatbot AI cho trẻ em, đặt ra thời hạn nghiêm ngặt đối với những tên tuổi lớn như Alphabet và Meta.
Ủy Ban Thương Mại Liên Bang (FTC) đã ra lệnh cho bảy công ty công nghệ cung cấp chi tiết về cách họ ngăn chatbot gây hại cho trẻ em.
FTC cho biết trong thông cáo: Cuộc điều tra tìm hiểu các bước – nếu có – mà doanh nghiệp đã tiến hành để: (1) đánh giá mức độ an toàn khi chatbot đóng vai trò bạn đồng hành; (2) hạn chế việc trẻ em và thanh thiếu niên sử dụng cũng như giảm thiểu tác động tiêu cực; (3) thông tin cho người dùng và phụ huynh về các rủi ro liên quan.
Bảy công ty bị điều tra gồm: Alphabet, Character Technologies, Instagram, Meta, OpenAI, Snap và xAI. Anthropic (chủ sở hữu chatbot Claude) không có trong danh sách; người phát ngôn FTC Christopher Bissex nói ông không thể bình luận về việc một công ty cụ thể được đưa vào hay không.
Về thời hạn phản hồi, theo Bissex, thư của FTC nêu mong muốn trao đổi qua điện thoại với doanh nghiệp hoặc luật sư đại diện muộn nhất vào Thứ Năm, ngày 25 tháng 9 năm 2025 để thống nhất thời điểm và định dạng hồ sơ nộp.
FTC đặc biệt quan tâm đến: tác động của chatbot và “bạn đồng hành AI” lên trẻ em; biện pháp giảm thiểu tác động tiêu cực; cơ chế hạn chế trẻ vị thành niên sử dụng; và mức độ tuân thủ Quy Tắc COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) – bộ quy định ban hành năm 1998 về thu thập dữ liệu trẻ em trực tuyến, do FTC giám sát thực thi.
Các công ty vận hành chatbot AI đang đứng trước áp lực giám sát pháp lý và điều tra từ chính phủ ngày càng tăng.
OpenAI – đơn vị đứng sau dịch vụ ChatGPT – đang đối mặt một vụ kiện “tử vong do hành vi sai trái” do gia đình thiếu niên California Adam Raine đệ trình. Đơn kiện cáo buộc Raine (đã tự tử) đã vượt qua hàng rào an toàn của chatbot để mô tả chi tiết các ý nghĩ gây hại, tự hủy hoại và ý định tự sát, những điều đôi khi được ChatGPT xác nhận. Sau vụ kiện, OpenAI công bố thêm biện pháp bảo vệ sức khỏe tâm thần và tính năng kiểm soát của phụ huynh cho người dùng trẻ.
Công bố minh bạch: Ziff Davis, công ty mẹ của Mashable, vào tháng Tư đã kiện OpenAI với cáo buộc xâm phạm bản quyền trong quá trình huấn luyện và vận hành hệ thống AI.
