Cleo, công ty fintech có trụ sở tại Vương quốc Anh, nổi tiếng với ứng dụng quản lý ngân sách dựa trên AI, vừa giới thiệu sản phẩm được coi là bước tiến lớn nhất từ trước đến nay: Cleo 3.0. Phiên bản mới tích hợp các năng lực tương tác bằng giọng nói, trí nhớ dài hạn và cơ chế suy luận cải tiến.

Theo chia sẻ của nhà sáng lập kiêm CEO Barney Hussey-Yeo, Cleo 3.0 không đơn thuần là một chatbot mà là một “huấn luyện viên tài chính có khả năng trò chuyện”. Người dùng có thể trực tiếp trao đổi bằng giọng nói, và AI sẽ phản hồi theo ngôn ngữ tự nhiên, giúp việc tiếp cận tư vấn tài chính trở nên gần gũi và dễ dàng hơn.

“Cleo lưu giữ mục tiêu tài chính, học hỏi từ thói quen chi tiêu và đưa ra lời khuyên cá nhân hóa — vốn trước đây chỉ dành cho những người có điều kiện tài chính tốt để thuê chuyên gia,” Hussey-Yeo nói, đồng thời nhắc lại hành trình xây dựng công ty từ năm 2016.

Người dùng có thể liên kết ứng dụng với tài khoản ngân hàng, từ đó Cleo sẽ phân tích dòng tiền, mức chi và thu nhập. Trên cơ sở này, AI sẽ đưa ra gợi ý thực tiễn như giới hạn chi tiêu trong tuần hay cảnh báo các khoản vượt ngân sách. Công cụ cho phép trò chuyện linh hoạt, phản hồi dựa trên dữ liệu và lịch sử trao đổi. Ví dụ, nếu hỏi “Tôi có thể chi tiền đi chơi cuối tuần này không?”, Cleo sẽ cân nhắc số dư hiện tại và các khoản thanh toán sắp tới trước khi đưa ra câu trả lời.

“Cleo 3.0 không chỉ là một bản nâng cấp, mà còn đánh dấu bước ngoặt trong kỳ vọng của người dùng với fintech,” Hussey-Yeo khẳng định. “Cuộc cách mạng AI sẽ không chỉ phụ thuộc vào ai sở hữu mô hình lớn nhất, mà vào cách AI được ứng dụng để giải quyết những thách thức thiết thực và gắn liền với đời sống con người.”

Ứng dụng được xây dựng trên nền tảng mô hình o3 của OpenAI, vận hành bằng cơ chế suy luận theo chuỗi tư duy để xử lý các quyết định tài chính phức tạp. Theo công ty, mức độ tương tác của người dùng với Cleo cao gấp 20 lần so với các ứng dụng ngân hàng truyền thống.

Cleo dự kiến vượt mốc 1 triệu thuê bao trả phí trong năm nay, với doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) đạt 250 triệu USD — tăng 82% so với 2024. Hussey-Yeo cũng cho biết, mục tiêu 500 triệu USD ARR đang trong tầm tay. Bên cạnh đó, nhà sáng lập còn gợi ý khả năng công ty sẽ niêm yết cổ phiếu. “London hay New York cho IPO?” ông viết trên LinkedIn tuần trước.