Amazon vừa “đẩy tốc” mua sắm trực tuyến với Amazon Now, dịch vụ mới được thiết kế để giao nhu yếu phẩm trong khoảng 30 phút. Hãng âm thầm ra mắt ở một phần Seattle và Philadelphia, đánh dấu bước đi táo bạo nhất vào cuộc chơi giao hàng tức thì.
Hàng nghìn mặt hàng — sữa, trứng, sạc điện thoại, thuốc cảm — được giao gần như ngay lập tức. Thành viên Prime được ưu đãi với phí bắt đầu từ 3,99 đô la, còn nếu không phải thành viên, phí giao hàng là 13,99 đô la. Ngoài ra, có phụ phí nhỏ 1,99 đô la nếu đơn hàng dưới 15 đô la.
Để làm được điều này, Amazon không chỉ tăng tốc xe van; hãng xây hẳn những kho nhỏ mới ngay gần khu dân cư. Đây là một tầng tốc độ hoàn toàn mới chồng lên mạng lưới khổng lồ thường thấy của Amazon.
Vì Sao Điều Này Quan Trọng Và Ý Nghĩa Với Khách Hàng
Đây là cú “đối đầu trực diện” của Amazon với Instacart, Gopuff và DoorDash. Những công ty đó chật vật biến giao hàng siêu nhanh thành lợi nhuận trên toàn quốc, nhưng Amazon có hạ tầng để tiềm năng vận hành hiệu quả.
Đây cũng là một nước cờ chiến lược để khiến đăng ký Prime trở nên “không thể thiếu” lần nữa. Bằng cách thu nhỏ thời gian giao xuống 30 phút, Amazon không chỉ cạnh tranh; hãng đang cố đặt lại hoàn toàn kỳ vọng của người tiêu dùng. Nếu có thể giao một cục sạc trước khi điện thoại bạn tắt nguồn, đó là “móc câu” rất mạnh.
Lý Do Bạn Nên Quan Tâm
Với người dùng, điều này nghĩa là hết cảnh hoảng hốt khi thiếu đồ. Dù là bỉm, kem đánh răng, hay nguyên liệu thiếu cho bữa tối, bạn có thể nhận hàng nhanh hơn cả đặt pizza.
Nhưng có “lưu ý”: phạm vi phủ hiện còn hạn chế, và chi phí đội lên nhanh nếu bạn không dùng Prime. Đồng thời, ngành đang bị “xáo trộn” hậu trường, với việc Amazon được cho là đang yêu cầu các thương hiệu xác định sản phẩm nào phù hợp nhất với đường ống siêu nhanh mới này.
Điều Gì Sẽ Đến Tiếp Theo
Amazon chưa công bố lộ trình đầy đủ, nhưng các đợt tuyển dụng cho thấy sẽ có thêm thành phố. Hiện hãng đang thăm dò xem người dùng có thực sự muốn mọi thứ nhanh đến mức này không. Nếu câu trả lời là “có”, Amazon Now có thể trở thành tiêu chuẩn mới cho Prime, buộc các ứng dụng giao hàng khác phải chạy đua để bắt kịp.
