Wikipedia đã chứng kiến sự sụt giảm người dùng trong năm nay do các bản tóm tắt trí tuệ nhân tạo trong kết quả công cụ tìm kiếm và sự phổ biến ngày càng tăng của mạng xã hội, theo một bài đăng blog hôm thứ Sáu từ Marshall Miller của Wikimedia Foundation, tổ chức giám sát bách khoa toàn thư trực tuyến miễn phí này.

Trong bài đăng, Miller mô tả sự sụt giảm 8% lượt xem trang của con người trong những tháng gần đây so với con số mà Wikipedia ghi nhận trong cùng kỳ năm 2024.

"Chúng tôi tin rằng những sự sụt giảm này phản ánh tác động của AI tạo sinh và mạng xã hội đối với cách mọi người tìm kiếm thông tin, đặc biệt là với các công cụ tìm kiếm cung cấp câu trả lời trực tiếp cho người tìm kiếm, thường dựa trên nội dung Wikipedia," Miller viết.

Đổ lỗi cho các bot

Các bản tóm tắt do AI tạo ra xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm như Bing và Google thường sử dụng các bot được gọi là web crawler để thu thập phần lớn thông tin mà người dùng đọc ở đầu kết quả tìm kiếm.

Các trang web cố gắng hết sức để hạn chế cách các bot này xử lý dữ liệu của họ, nhưng web crawler đã trở nên khá thành thạo trong việc không bị phát hiện.

"Nhiều bot thu thập dữ liệu từ các trang web như của chúng tôi liên tục trở nên tinh vi hơn và cố gắng xuất hiện như con người," Miller viết.

Sau khi phân loại lại dữ liệu lưu lượng truy cập Wikipedia từ đầu năm nay, Miller nói rằng trang web "phát hiện ra rằng phần lớn lưu lượng truy cập cao bất thường trong giai đoạn tháng 5 và tháng 6 đến từ các bot được xây dựng để tránh bị phát hiện."

Bài đăng blog Wikipedia cũng lưu ý rằng các thế hệ trẻ đang chuyển sang các nền tảng video xã hội để tìm thông tin thay vì web mở và các trang như Wikipedia.

Hiện tại có nghiên cứu đầy hứa hẹn về tác động của AI tạo sinh đối với internet, đặc biệt liên quan đến các nhà xuất bản trực tuyến với mô hình kinh doanh dựa vào việc người dùng truy cập trang web của họ.

Vào tháng 7, Pew Research đã kiểm tra dữ liệu duyệt web từ 900 người lớn Mỹ và phát hiện rằng các bản tóm tắt do AI tạo ra ở đầu kết quả tìm kiếm của Google đã ảnh hưởng đến lưu lượng web. Khi bản tóm tắt xuất hiện trong tìm kiếm, người dùng ít có khả năng nhấp vào liên kết hơn so với khi kết quả tìm kiếm không bao gồm các bản tóm tắt.

Tìm kiếm Google đặc biệt quan trọng, vì Google.com là trang web được truy cập nhiều nhất thế giới -- đó là cách hầu hết chúng ta tìm thấy những gì mình đang tìm kiếm trên internet.

"Các mô hình ngôn ngữ, chatbot AI, công cụ tìm kiếm và nền tảng xã hội sử dụng nội dung Wikipedia phải khuyến khích nhiều khách truy cập hơn đến Wikipedia, để kiến thức miễn phí mà rất nhiều người và nền tảng phụ thuộc vào có thể tiếp tục chảy một cách bền vững," Miller viết. "Với ít lượt truy cập Wikipedia hơn, ít tình nguyện viên hơn có thể phát triển và làm phong phú nội dung, và ít nhà tài trợ cá nhân hơn có thể hỗ trợ công việc này."