Tuần này, OpenAI đã ra mắt trình duyệt AI được đồn đại từ lâu nhằm đặt chatbot AI của mình vào trung tâm của internet. Trình duyệt có tên ChatGPT Atlas đang bước vào một không gian đã được chiếm giữ bởi Comet của Perplexity và Google Gemini trong Chrome. OpenAI có thể đang đặt cược rằng việc đặt ChatGPT lên hàng đầu và trung tâm là đủ để thu hút người dùng, nhưng trải nghiệm tổng thể vẫn còn thiếu sót khi so sánh với các đối thủ cho đến nay.
ChatGPT Atlas dựa trên Chromium — hiện tại độc quyền cho macOS, mặc dù các phiên bản cho các nền tảng khác đã được hứa hẹn — đi kèm với giao diện tối giản. Ở phía bên trái của cửa sổ, bạn sẽ tìm thấy một tab có thể thu gọn với lịch sử ChatGPT của bạn. Ở giữa là thanh URL của bạn, cũng cho phép bạn tìm kiếm trực tiếp bằng ChatGPT. Ở bên phải là nút "Ask ChatGPT", bạn có thể nhấn để trò chuyện cụ thể về bất kỳ trang web nào bạn đang truy cập. Đối với thành viên ChatGPT Plus, Business và Pro, cũng có "chế độ agentic", có thể hoàn thành các tác vụ như thêm mặt hàng vào giỏ hàng mua sắm trực tuyến.
Màn hình chính của ChatGPT Atlas cung cấp các gợi ý để bắt đầu, như "Tìm những nhà hàng tốt nhất gần tôi." Theo thời gian, nó sẽ được điền với một số khuyến nghị dựa trên những gì bạn đã tìm kiếm trong trình duyệt, mặc dù không phải lúc nào cũng rõ ràng như thế nào — trình duyệt đã cho tôi thấy một tìm kiếm được đề xuất cho khuyến nghị trang phục Halloween sau khi tôi hỏi ChatGPT về ý tưởng một vài lần, nhưng không bao giờ hiển thị bất cứ điều gì liên quan đến nhà hàng mặc dù tôi đã tiến hành nhiều tìm kiếm cho chúng. Dù sao đi nữa, tôi thấy mình nhớ tùy chọn xem các tin tức hàng ngày và thời tiết mà tôi có thể tìm thấy trên trang chủ Microsoft Edge, hoặc trang "Discover" có thể tùy chỉnh của trình duyệt Perplexity Comet với tin tức gần đây, ngay cả khi tất cả các đoạn trích của nó đều được tạo bởi AI (điều này đặt ra một loạt câu hỏi).
Khi bạn bắt đầu với ChatGPT Atlas, vấn đề rõ ràng ngay lập tức là ChatGPT đơn giản không cảm thấy như một cổng thông tin đầy đủ cho web. Khi bạn lần đầu nhập một truy vấn, bạn thường sẽ nhận được một phản hồi được tạo bởi AI từ ChatGPT, sau đó bạn có thể chọn làm những việc như biến truy vấn của mình thành một tìm kiếm web cổ điển với danh sách các liên kết xanh liên quan, tương tự như Google Search cổ điển. Nhưng kết quả không phải lúc nào cũng liên quan. Ví dụ, khi tôi tìm kiếm "tin tức gần tôi", ChatGPT đã cung cấp một phản hồi được tạo bởi AI với các câu chuyện liên quan đến khu vực của tôi. Nhưng trang kết quả tìm kiếm đã cho tôi các liên kết đến các trang web tin tức địa phương cho Vùng Vịnh San Francisco; Little Rock, Arkansas; Salt Lake City, Utah; và các địa điểm khác nơi tôi không sống.
Giống như Google, ChatGPT Atlas sẽ hiển thị bản đồ nếu bạn đang tìm kiếm một doanh nghiệp hoặc điểm tham quan trong một khu vực cụ thể, cùng với mô tả ngắn gọn về mỗi địa điểm và giờ hoạt động, phạm vi giá cả và xếp hạng của nó. Nhưng bạn không thể nhấp vào các đánh giá hoặc thậm chí xem chúng đến từ đâu. Điều này đặt OpenAI ở bất lợi so với, chẳng hạn, Comet, có tích hợp TripAdvisor, cho phép bạn xem thông tin chi tiết hơn về một địa điểm, hình ảnh và đánh giá được tóm tắt bởi AI.
Tìm kiếm cho các chủ đề khác, như "cách bón phân cho hoa lan" hoặc "nhà hàng tốt nhất ở Las Vegas", đã mang lại kết quả liên quan hơn từ khắp web. Nhưng ChatGPT Atlas sẽ chỉ cho bạn thấy 10 liên kết mỗi truy vấn, không có tùy chọn bao gồm kết quả ngoài đó. Khi bạn nhập một câu hỏi mới trong cùng một cuộc trò chuyện, ChatGPT Atlas sẽ xếp chồng kết quả, cho phép bạn cuộn lên và xuống trang để xem tất cả các liên kết liên quan đến cuộc trò chuyện của bạn. Sự phân chia giữa các chủ đề không dễ thấy, vì ChatGPT Atlas chia nó bằng một đường màu xám hầu như không thể nhìn thấy và văn bản nêu rõ những gì bạn đã tìm kiếm.
OpenAI cũng sẽ lưu các tìm kiếm của bạn vào cùng một nơi mà các cuộc trò chuyện ChatGPT của bạn đi, điều này có thể nhanh chóng làm lộn xộn mọi thứ nếu bạn muốn xem lại các cuộc trò chuyện nhất định từ ứng dụng độc lập của chatbot. Trải nghiệm tìm kiếm hạn chế có lẽ là lý do tại sao ChatGPT Atlas bao gồm một liên kết đến Google ở góc trên bên phải của mỗi trang kết quả tìm kiếm.
Ngoài tab tìm kiếm web mới, ChatGPT Atlas hiển thị các tùy chọn để tìm kiếm hình ảnh, video và tin tức. Cũng có tính năng "browser memories" trong ChatGPT Atlas, điều chỉnh phản hồi trò chuyện và gợi ý theo các truy vấn gần đây của bạn. ChatGPT Atlas cũng có thể sắp xếp lại và đóng các tab cho bạn, với khả năng nhóm các tab đang trên đường.
Tất nhiên, lời hứa lớn của các trình duyệt AI không chỉ là chúng sẽ cho phép bạn tìm thấy mọi thứ trực tuyến, mà chúng có thể giúp bối cảnh hóa và điều hướng bất cứ điều gì bạn đang xem. Khi bạn đến một trang web với ChatGPT Atlas, bạn có thể đánh dấu và nhấp chuột phải vào văn bản để hỏi ChatGPT thêm thông tin về một đoạn trích cụ thể. Bạn cũng có thể mở tab Ask ChatGPT ở phía trên bên phải của trình duyệt để đặt câu hỏi về những gì bạn đang đọc, hoặc để hiển thị thông tin liên quan mà không cần mở tab khác. Về cơ bản, đó là phiên bản có hương vị ChatGPT của Gemini trong Chrome và trợ lý AI của Perplexity trong Comet, và sau một chút thử nghiệm sớm, có vẻ hoạt động tốt tương đương.
Chế độ agentic cho người dùng trả phí đi xa hơn một bước và có thể thực hiện các tác vụ thay mặt bạn, chẳng hạn như đặt lịch hẹn hoặc đặt chuyến đi, hoặc giúp bạn hoàn thành việc mua hàng. Tuy nhiên, nó sẽ làm điều này một cách hơi chậm. Tôi thấy rằng bạn phải chọn thủ công nút "chế độ agentic" trước khi đưa ra yêu cầu của mình; nếu không, ChatGPT Atlas sẽ nói rằng nó không thể hoàn thành tác vụ.
Đối với yêu cầu đầu tiên của tôi, tôi đã yêu cầu ChatGPT Atlas điền đầy giỏ hàng Amazon của tôi với các mặt hàng dựa trên lịch sử duyệt gần đây của tôi, và chatbot đã mất tổng cộng 10 phút để chỉ thêm ba mặt hàng. Tôi đã xem khi ChatGPT Atlas điều hướng giao diện của Amazon và nói chuyện với chính nó qua các vấn đề khác nhau. "Có vẻ như tôi đã mở một tab mới, nhưng nó vẫn hiển thị 'about:blank', có nghĩa là trang chưa tải đầy đủ. Tôi sẽ cho nó thời gian," ChatGPT đã viết cho chính nó tại một thời điểm. Trong khi đó, Comet mất khoảng hai phút để thêm ba mặt hàng vào giỏ hàng của tôi — vẫn không nhanh như chớp, nhưng hợp lý hơn.
Nhưng ChatGPT Atlas đã thành công soạn và gửi email trực tiếp trong Gmail trong khoảng 30 giây, và tạo một sự kiện Google Calendar cho tôi trong cùng khoảng thời gian. Nó cũng tìm kiếm những nhà hàng tốt nhất gần tôi và sẵn sàng đặt chỗ tại một nhà hàng trong vài phút, nhưng nó bị vấp khi tôi yêu cầu nó lên lịch đặt chỗ cho "thứ Sáu tuần sau." ChatGPT Atlas đã lên lịch cho thứ Sáu này thay vào đó.
Với các tùy chọn đã có sẵn, ChatGPT Atlas là một khởi đầu hơi thất vọng cho một công ty muốn xây dựng một loạt ứng dụng kết nối với nhau cuối cùng có thể trở thành một hệ điều hành AI. Công ty đã ra mắt các ứng dụng trong ChatGPT hoạt động trực tiếp với các dịch vụ như Zillow, Spotify và Canva, cùng với cách mua sản phẩm từ Walmart và Etsy khi sử dụng chatbot, không có ứng dụng nào trong số đó yêu cầu một trình duyệt chuyên dụng. AI có thể là tương lai của tìm kiếm, nhưng ChatGPT Atlas vẫn cần rất nhiều công việc nếu OpenAI muốn kéo mọi người ra khỏi các trình duyệt truyền thống như Chrome.
