Samsung đã cảnh báo chúng ta vào tháng trước rằng quảng cáo sẽ xuất hiện trên những chiếc máy tính bảng Android khổng lồ được tích hợp trong tủ lạnh thông minh Family Hub. Tôi đã theo dõi chiếc tủ lạnh của mình kể từ đó — và những quảng cáo đầu tiên sắp xuất hiện. Bắt đầu từ ngày 3 tháng 11, những chiếc tủ lạnh kết nối có giá hơn 2.000 đô la sẽ có widget mới phục vụ quảng cáo, Shane Higby, trưởng phòng Kinh doanh Thiết bị Gia dụng tại Samsung Electronics America, xác nhận với The Verge.
Quảng cáo sẽ là một phần của widget mới trên một số "chủ đề màn hình Cover" của tủ lạnh thông minh (giống như màn hình chính của máy tính bảng hoặc smartphone). Widget mà Samsung đã chia sẻ với tôi trước thông báo hôm nay có bốn màn hình xoay vòng. Một màn hình hiển thị tin tức, một màn hình sự kiện lịch, một màn hình dự báo thời tiết, và một màn hình với "quảng cáo được tuyển chọn."
Widget này xuất hiện ở cuối màn hình tủ lạnh và xoay vòng mỗi 10 giây giữa bốn màn hình. Bạn có thể vuốt để xoay qua chúng nhanh hơn. Samsung cho biết widget sẽ chỉ xuất hiện trên màn hình chủ đề Thời tiết và Màu sắc, không phải trên chủ đề Nghệ thuật hoặc Album. Màn hình Daily Board mới cũng sẽ không có widget này, nhưng sẽ hiển thị quảng cáo trong một trong sáu ô.
Bản cập nhật sẽ bắt đầu triển khai cho tất cả tủ lạnh Family Hub tại Mỹ với màn hình lớn hơn 21,5 và 32 inch trong tuần này, bắt đầu từ thứ Hai, ngày 27 tháng 10, với quảng cáo bắt đầu xuất hiện khoảng một tuần sau đó.
Trong năm năm tôi sở hữu tủ lạnh Family Hub, nó chưa bao giờ hiển thị quảng cáo cho tôi. Sự xuất hiện của widget này, kết hợp với việc gần đây xuất hiện quảng cáo toàn màn hình trên màn hình thông minh Echo Show của Amazon trong văn phòng tôi, khiến tôi cảm thấy như bất cứ thứ gì trong nhà có kết nối internet và màn hình đều có thể trở thành mục tiêu.
Vấn đề ở đây không chỉ là bản thân quảng cáo (mặc dù chúng là một vấn đề); mà là chúng được thêm vào thiết bị sau khi nó đã có trong nhà tôi. Nếu tôi đã đăng ký Telly — TV miễn phí đi kèm với bảng quảng cáo riêng gắn ở cuối màn hình — tôi sẽ ổn với quảng cáo, vì chúng là một phần của thỏa thuận. Không ai mua Echo Show hoặc tủ lạnh Family Hub với ý định nó sẽ hiển thị quảng cáo cho họ.
Đây là con dốc trơn dẫn đến bữa sáng với quảng cáo Cialis toàn màn hình.
Trong khi widget quảng cáo hiện tại của Samsung ít gây khó chịu hơn so với quảng cáo toàn màn hình trên Echo Show — màn hình gần 32 inch trong tủ lạnh dễ thấy hơn nhiều trong nhà tôi so với màn hình Show 8 inch. Theo Higby, ban đầu nó cũng sẽ chỉ hiển thị quảng cáo cho các sản phẩm và dịch vụ của Samsung, chẳng hạn như bộ lọc nước tủ lạnh Samsung được hiển thị trong hình ảnh demo. Nhưng đây là con dốc trơn từ điều này đến bữa sáng với quảng cáo Cialis toàn màn hình trước mặt tôi khi tôi đang ngồi ở quầy bếp.
Có vẻ như Samsung có kế hoạch mở rộng cho các nhà quảng cáo bên thứ ba. Higby nói với tôi qua email rằng, trong khi quảng cáo hôm nay có thể bao gồm chăm sóc thiết bị và phụ kiện Samsung, "... các chương trình khuyến mãi trong tương lai sẽ phụ thuộc vào phản hồi và thông tin thu được từ chương trình." Xem xét bài thuyết trình của giám đốc điều hành Samsung Ads Travis Scott Howe với các nhà quảng cáo đầu năm nay đã quảng bá chương trình mới này như một cách để mang "thông điệp thương hiệu của bạn đến mọi màn hình trong ngôi nhà kết nối," có vẻ như chúng ta sẽ nhận được nhiều hơn chỉ bộ lọc nước và quảng cáo SmartThings.
Cách tắt quảng cáo trên Family Hub
Widget sẽ xuất hiện theo mặc định trên tủ lạnh như một phần của bản cập nhật phần mềm. Tuy nhiên, Samsung đang cho phép người dùng tắt quảng cáo. Để làm điều này, hãy vào trang Cài đặt trên tủ lạnh, cuộn đến Quảng cáo, chọn nó, và bạn sẽ được đưa đến màn hình nơi bạn có thể tắt quảng cáo.
Điều này sẽ loại bỏ hoàn toàn widget. Nếu bạn nghĩ mình có thể thích các tính năng khác của widget (lịch, thời tiết và tin tức), bạn có thể nhấn "X" để thoát khỏi một quảng cáo cụ thể, và nó sẽ không xuất hiện lại. Nhưng sau đó bạn sẽ nhận được quảng cáo khác.
Như đã đề cập, widget sẽ đến với tất cả tủ lạnh thông minh Family Hub có màn hình lớn hơn tại Mỹ (không có quốc gia nào khác). Tuy nhiên, Samsung xác nhận nó sẽ không có trên tủ lạnh với màn hình 9 inch hoặc trên bất kỳ thiết bị nào khác với màn hình AI Home 9 hoặc 7 inch mà Samsung gần đây đã ra mắt, bao gồm lò nướng, máy giặt và máy sấy.
Khi tôi phỏng vấn Jeong Seung Moon, trưởng nhóm R&D cho Kinh doanh Thiết bị Kỹ thuật số tại Samsung Electronics, đầu năm nay, ông nói rằng "không có kế hoạch nào liên quan đến việc đưa quảng cáo vào màn hình AI Home." Rõ ràng, kế hoạch đã thay đổi.
Nếu chúng ta phân tích kỹ ở đây, về mặt kỹ thuật màn hình Family Hub không phải là màn hình AI Home. Tên gọi đó dường như chỉ áp dụng cho màn hình 9 và 7 inch. Tôi đã hỏi nhiều người của Samsung về sự khác biệt ở đây, nhưng không ai có câu trả lời thẳng thắn. Dù sao đi nữa, tôi đoán cuối cùng chúng ta cũng sẽ thấy quảng cáo trên những màn hình đó.
Không có giá trị gia tăng
Tôi hỏi Higby tại sao họ đưa quảng cáo vào tủ lạnh. Ông nói qua email, "Chương trình thí điểm này khám phá thêm cách một thiết bị kết nối có thể cung cấp thông tin hữu ích, phù hợp với ngữ cảnh thực sự. Tủ lạnh đã là một trung tâm hàng ngày, và chúng tôi đang thử nghiệm một cách có trách nhiệm, do người dùng kiểm soát để làm cho không gian đó hữu ích hơn."
Điều này tương tự như lời biện minh mà Panos Panay, trưởng phòng Thiết bị & Dịch vụ của Amazon, đưa ra với tôi tháng trước khi tôi hỏi ông về quảng cáo trên thiết bị Echo. Ông nói rằng họ đang tìm cách "nâng cao một cách tinh tế thông tin mà khách hàng cần."
Cả hai công ty đều tuyên bố họ muốn cung cấp quảng cáo "được tuyển chọn," "có liên quan" có thể "nâng cao trải nghiệm." Tôi có thể mua điều đó ở một mức độ nào đó khi đó là quảng cáo cho các tính năng mà tủ lạnh thông minh hoặc màn hình thông minh của bạn cung cấp. Công nghệ này phức tạp và có khả năng, và hầu hết mọi người chỉ khai thác một phần nhỏ những gì thiết bị của họ có thể làm.
Nhưng không có tương lai nào mà quảng cáo bên thứ ba sẽ được chào đón trong nhà của mọi người như thế này — ngay cả khi chúng tình cờ cho tôi thấy một thương hiệu thức ăn cho thú cưng ngay khi con chó của tôi đang nhìn tôi với đôi mắt đói khát.
Vấn đề lớn hơn là về lòng tin. Trong khi Samsung nói rằng quảng cáo trên Family Hub sẽ là "theo ngữ cảnh hoặc không cá nhân" và tủ lạnh "không thu thập thông tin cá nhân hoặc theo dõi người tiêu dùng," đó là ngày hôm nay. Có mối lo ngại có thể hiểu được trong số người dùng nhà thông minh về cách tất cả dữ liệu mà thiết bị thông minh thu thập sẽ được sử dụng. Và bây giờ họ phải lo lắng về việc liệu một ngày nào đó điều đó sẽ được sử dụng để phục vụ nhiều quảng cáo hơn.
Những thiết bị này có trong nhà chúng ta. Việc có cookie theo dõi bạn trên các trang web trên máy tính hoặc điện thoại là một chuyện, để chiếc nồi chiên không dầu mà bạn từng để mắt theo dõi bạn khắp nơi trực tuyến. Sẽ là chuyện khác khi bắt đầu thấy quảng cáo cá nhân hóa trên màn hình xung quanh nhà bạn, điều này không chỉ cảm thấy xâm phạm mà còn có thể gây tổn hại trong các hộ gia đình nhiều người. Quảng cáo cá nhân hóa có thể tiết lộ những điều bạn có thể không muốn vợ/chồng, bạn cùng phòng hoặc con cái biết. (Nhớ cách Target phát hiện ra một cô gái có thai trước khi gia đình cô biết?)
Higby nói widget mới này là một kế hoạch thí điểm, và mục tiêu là "thử nghiệm có trách nhiệm, lắng nghe cẩn thận và tìm hiểu điều gì thực sự hữu ích cho khách hàng của chúng tôi." Ông nói họ sẽ phân tích phản hồi từ các kênh dịch vụ khách hàng và mạng xã hội của công ty. Vì vậy, hãy chắc chắn cho Samsung biết cảm nhận của bạn. Đây là tài khoản Instagram, Threads và X của họ để bạn bắt đầu.
Một số cập nhật đáng hoan nghênh hơn
Trong khi các bản cập nhật qua mạng mang quảng cáo đến thiết bị của bạn rõ ràng không được hoan nghênh, mặt tích cực của thiết bị kết nối internet là các bản cập nhật có thể — và thực sự — mang lại các tính năng mới hữu ích.
Bản cập nhật phần mềm Family Hub mới nhất của Samsung bao gồm các cập nhật sau:
- AI Vision giờ có thể nhận dạng nhiều thực phẩm hơn. Camera hỗ trợ AI của tủ lạnh giờ có thể phát hiện 37 loại thực phẩm tươi mới — thêm táo, cherry, dưa chuột và kiwi vào ngân hàng bộ nhớ — cộng với tối đa 50 loại thực phẩm đóng gói.
- Bixby đang có khả năng Voice ID mới trên tủ lạnh, cho phép nó nhận dạng thành viên nào trong gia đình đang nói, cung cấp kết quả cá nhân hóa cho những thứ như lịch, và giúp bạn tìm điện thoại.
- One UI của Samsung, được giới thiệu trên Family Hub 2025, đang đến với các mẫu 2024 — làm cho màn hình tủ lạnh đồng bộ hơn với TV và máy tính bảng của Samsung, và cũng mang tính năng Daily Board như màn hình cover.
- SmartThings Pet Care, Home Care và Family Care giờ sẽ có sẵn trên các mẫu 2024.
- Các tính năng bảo mật nâng cao, bao gồm Credential Sync được mã hóa, hỗ trợ Passkey và Knox Security Dashboard mới (cung cấp cách xem trạng thái bảo mật của các thiết bị kết nối), giờ có sẵn trên nhiều mẫu hơn.
Bản cập nhật Family Hub sẽ bắt đầu triển khai cho các mẫu tại Mỹ vào thứ Hai, ngày 27 tháng 10, thông qua thông báo trên màn hình tủ lạnh.
