Khi còn là sinh viên đại học, Gabriel Aguilar đã trở thành nạn nhân của một vụ lừa đảo tinh vi. Những kẻ lừa đảo giả danh nhà tuyển dụng, đưa ra cơ hội việc làm với thu nhập nhanh chóng. Anh hoàn thành quy trình phỏng vấn có vẻ hợp pháp, được nhận việc và thậm chí còn nhận được một tấm séc để mua laptop kèm theo lời nhắn từ thủ phạm yêu cầu gửi lại tiền thừa.

Âm mưu lừa đảo sẽ diễn ra khi tấm séc bị từ chối và Tiến sĩ Aguilar mất tiền của chính mình. May mắn thay, ngân hàng của anh đã gắn cờ tấm séc vì có lỗi chính tả và sai sót.

Aguilar, hiện là trợ lý giáo sư về viết kỹ thuật và giao tiếp chuyên nghiệp tại Khoa Tiếng Anh của Đại học Texas tại Arlington, đang nghiên cứu cách những kẻ lừa đảo ngày nay sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để lừa gạt công chúng—đặc biệt là cộng đồng Latino, thường bị nhắm mục tiêu.

Nhiều năm trước khi Aguilar bị lừa đảo, thế giới chưa chứng kiến sự gia tăng bùng nổ trong việc sử dụng AI. Nếu những kẻ lừa đảo đã thử cùng một chiêu trò với AI ngày nay, liệu nó có khả năng thành công hơn và Aguilar có thể bị lừa mất tiền không?

Nghiên cứu mới của Aguilar nhằm giảm khả năng các nhóm dân số dễ bị tổn thương trở thành nạn nhân của lừa đảo AI bằng cách tăng khả năng hiểu biết về AI của sinh viên thông qua kỹ năng viết kỹ thuật.

Các khóa học viết kỹ thuật dạy sinh viên cách trình bày thông tin phức tạp hoặc chuyên môn một cách rõ ràng, chính xác và dễ hiểu cho đối tượng mục tiêu. Nó giúp mọi người nắm bắt chủ đề, làm theo hướng dẫn hoặc đưa ra quyết định có căn cứ.

Nghiên cứu của Aguilar, gần đây được xuất bản trên Tạp chí Giao tiếp Kinh doanh và Kỹ thuật, khám phá cách những kẻ lừa đảo AI nhắm mục tiêu các nhóm dân số dễ bị tổn thương bằng cách sử dụng các chiến thuật khai thác lâu đời được tăng cường bởi những tiến bộ công nghệ nhanh chóng của kỷ nguyên mới này.

Nghiên cứu của ông lưu ý deepfake, nhân bản giọng nói và bot giọng nói AI là một số chiến thuật AI được sử dụng phổ biến nhất để hiện đại hóa một số thủ đoạn lâu đời nhất trong kho chiêu trò của kẻ lừa đảo.

"Trong lĩnh vực của tôi, có sự đồng thuận ngày càng tăng rằng khi con người và AI làm việc cùng nhau, họ bước vào cái mà chúng ta gọi là quan hệ đối tác sáng tạo thường để tạo ra công việc với ý định tích cực và tốt đẹp," Aguilar nói. "Tôi nắm bắt cuộc trò chuyện và xem xét cách những quan hệ đối tác sáng tạo này đang diễn ra với những người sử dụng AI một cách độc hại để lừa đảo người khác."

Và vì vậy, để sinh viên có được sự hiểu biết toàn diện về các vụ lừa đảo AI tiềm năng, Aguilar đã phác thảo một khung bốn phần cho các giảng viên giao tiếp kỹ thuật và chuyên nghiệp sử dụng khi giảng dạy về AI.

"Về cơ bản, khung này là để dạy rằng AI không cách mạng hóa lừa đảo—nó đã cung cấp cho những kẻ lừa đảo nhiều công cụ hơn để làm cho chiến thuật lừa đảo của họ thuyết phục hơn," Aguilar nói. "Và sau khi sinh viên học cách phát hiện khi có điều gì đó không ổn, họ có thể phổ biến thông tin trở lại cho gia đình và cộng đồng của mình để từng bước nâng cao khả năng hiểu biết về AI."

Các khóa học như viết kỹ thuật, Aguilar nói, có giá trị để chuẩn bị sinh viên cho cuộc sống sau khi tốt nghiệp, dạy các kỹ năng có thể chuyển giao sang các cơ hội nghề nghiệp có ý nghĩa và giúp họ suy nghĩ phản biện về những cơ hội đó.

"Đối với tôi, viết kỹ thuật là một công cụ để giúp hòa tan những tấm che mắt mà mọi người có thể đặt ra và khiến họ suy nghĩ và nhanh chóng nhận ra khi mọi thứ có vẻ quá tốt để có thể tin được," Aguilar nói.