Amazon đang lên kế hoạch sa thải hàng chục nghìn nhân viên văn phòng, đảo ngược đợt tuyển dụng ồ ạt thời kỳ đại dịch. Những đợt cắt giảm này diễn ra vài tháng sau khi CEO của gã khổng lồ bán lẻ cảnh báo các nhân viên cổ áo trắng rằng công việc của họ có thể bị trí tuệ nhân tạo thay thế.

Công ty công nghệ có trụ sở tại Seattle đang lên kế hoạch cắt giảm tới 30.000 việc làm văn phòng bắt đầu từ thứ Ba, các phương tiện truyền thông bao gồm Reuters và Wall Street Journal đưa tin, trích dẫn các nguồn tin không tên quen thuộc với vấn đề này, khi công ty cố gắng cắt giảm chi phí và hoàn tác chiến dịch tuyển dụng khổng lồ mà họ bắt đầu vào đỉnh cao của đại dịch coronavirus, điều đã giải phóng một làn sóng tăng trưởng phi thường – nhưng thoáng qua – trong nhu cầu mua sắm trực tuyến.

Mặc dù việc sa thải sẽ chỉ đại diện cho một phần nhỏ trong lực lượng lao động toàn cầu rộng lớn 1,55 triệu nhân viên của Amazon, chúng sẽ ảnh hưởng đến khoảng 10% trong số khoảng 350.000 nhân viên văn phòng của công ty. CNBC gọi đây là đợt sa thải lớn nhất trong lịch sử công ty.

Amazon từ chối bình luận. Cổ phiếu của công ty, dự kiến báo cáo thu nhập quý vào cuối tuần này, tăng 1,2% vào thứ Hai.

Các gã khổng lồ internet khác cũng đã lùi bước trong việc tuyển dụng lớn được thực hiện trong đại dịch coronavirus. Microsoft; Meta, công ty mẹ của WhatsApp, Instagram và Facebook; và Alphabet, công ty mẹ của Google và YouTube, đều đã sa thải hàng chục nghìn công nhân trong ba năm qua.

Hồi tháng 6, CEO của tập đoàn, Andy Jassy, nói với nhân viên rằng các tác nhân AI – công cụ thực hiện các nhiệm vụ một cách tự động – và các hệ thống AI tạo sinh như chatbot sẽ yêu cầu ít nhân viên hơn trong một số lĩnh vực.

"Thật khó để biết chính xác điều này sẽ kết thúc ở đâu theo thời gian, nhưng trong vài năm tới, chúng tôi dự đoán rằng điều này sẽ giảm tổng lực lượng lao động văn phòng của chúng tôi," Jassy viết trong một bản ghi nhớ gửi nhân viên.

Trong những năm gần đây, Amazon đã cắt giảm số lượng việc làm nhỏ hơn trên nhiều bộ phận, bao gồm thiết bị, truyền thông, podcast và những lĩnh vực khác.

Đợt cắt giảm trong tuần này dự kiến sẽ ảnh hưởng đến nhiều bộ phận khác nhau trong Amazon, bao gồm nhân sự, được biết đến như trải nghiệm con người và công nghệ, thiết bị và dịch vụ và hoạt động, cùng những lĩnh vực khác. Fortune báo cáo rằng có thể có tới 15% vai trò HR của công ty có thể bị ảnh hưởng, trích dẫn nhiều nguồn tin quen thuộc với kế hoạch của Amazon.

Các quản lý của các nhóm bị ảnh hưởng được yêu cầu tham gia đào tạo vào thứ Hai về cách giao tiếp với nhân viên sau các thông báo sẽ bắt đầu được gửi qua email vào sáng mai, Reuters báo cáo, trích dẫn các nguồn tin không tên.

Jassy đã thực hiện một sáng kiến để giảm những gì ông mô tả là sự quan liêu thừa thãi tại công ty, bao gồm việc giảm số lượng quản lý, và giới thiệu một đường dây khiếu nại ẩn danh cho các khiếu nại về sự kém hiệu quả đã thu hút khoảng 1.500 phản hồi và hơn 450 thay đổi quy trình, ông nói đầu năm nay.